Telefontraining Neukundengewinnung und Terminvereinbarung

Telefontraining Neukundengewinnung und Terminvereinbarung

4.7/5
In diesem praxisorientierten Telefontraining Neukundengewinnung und Terminvereinbarung am Telefon lernen Sie, wie Sie sich kurz aber effektiv auf ein Akquisetelefonat vorbereiten und wie Sie an Empfang und Sekretariat vorbei zu Ihrem gewünschten Ansprechpartner gelangen. Sie erarbeiten gemeinsam mit dem Trainer verschiedene Starter um mit Ihrem Zielkunden in ein Gespräch zu kommen und mit Fragestrategien der SPIN-Methode zu einem konkreten Bedarf zu gelangen. Darauf folgt die kundenspezifische Nutzenargumentation für Ihre Lösungen/Services. Mit Einwänden wie „Kein Interesse“, „Wir haben schon einen festen Partner“ oder „Wir haben aktuell andere wichtigere Projekte“ können Sie nach dem Seminar souveräner umgehen und diese auflösen. Herzlichen Glückwunsch: Sie vereinbaren freundlich aber verbindlich Ihren Besuchstermin! Abschließend erhält jeder Teilnehmer ein persönliches Feedback zu Stärken und Optimierungsmöglichkeiten.

Inhalte

  • Die innere Haltung im Akquisetelefonat: Motivation und Selbstverständnis
  • Selbstorganisation bei der Akquise
  • Die gute Gesprächsstruktur in Akquisetelefonaten
  • Wertvolle Recherchen vor dem Anruf, um auf den Zielkunden individuell einzugehen
  • Der richtige Umgang mit Telefonzentralen und Sekretariaten um zur Zielperson zu gelangen
  • Auf den Punkt gebracht: das Unternehmen und die eigene Person vorstellen
  • Den passenden Starter für den Kunden wählen
  • Mit der SPIN-Methode zu einem konkreten Bedarf gelangen
  • Kundenspezifische Vorteil-Nutzenargumentation für die Lösungen/Services
  • Souveräner Umgang mit Einwänden: Gespräche weiterführen, die bislang an dieser Stelle zu Ende waren
  • Freundlich aber verbindlich einen Besuchstermin vereinbaren
  • Angebote nachtelefonieren: den Auftrag holen

Ablauf Telefon-Akquise Seminar

Methoden

  • Seminar mit Workshop-Charakter: Die Trainingsinhalte werden durch kurze Input-Sequenzen, Übungen und Praxisbeispiele interaktiv, anschaulich und einprägsam vermittelt.
  • Analyse und Auswertung von Übungstelefonaten mit der mitgebrachten Telefonanlage
  • Individuelles Feedback zu Stärken und Optimierungsmöglichkeiten für die Teilnehmer.
  • Lösung konkreter Problemstellungen und schwieriger Gesprächssituationen der Teilnehmer/-innen aus dem Telefonalltag.
  • Die erfolgreiche Umsetzung des erlernten Wissens in die Praxis wird durch die methodische Gestaltung, Einzel- und Gruppenarbeiten, Praxisübungen, Checklisten sowie individuell gestaltete Fotoprotokolle gewährleistet.
  • Optionales Angebot zum Seminar: Side-by-Side Coaching bei echten Kundentelefonaten

Wer sollte teilnehmen?

b2b Vertriebsmitarbeiter/Akquisiteure und die, die es noch werden sollen, sind hier genau richtig. Es werden keine besonderen Kenntnisse vorausgesetzt.

Verfügbare Termine

Telefontraining Neukundengewinnung und Terminvereinbarung
06. + 07. März 2024
2 Tage Präsenz- Seminar
Hamburg
Deutsch
Mi 06.03.
09:30 - 17:00 Uhr
1. Präsenztag
Präsenz- Seminar
Do 07.03.
09:00 - 16:30 Uhr
2. Präsenztag
Präsenz- Seminar
Telefontraining Neukundengewinnung und Terminvereinbarung
06. + 07. März 2024
2 Tage Präsenz- Seminar
Bremen
Deutsch
Mi 06.03.
09:30 - 17:00 Uhr
1. Präsenztag
Präsenz- Seminar
Do 07.03.
09:00 - 16:30 Uhr
2. Präsenztag
Präsenz- Seminar
Telefontraining Neukundengewinnung und Terminvereinbarung
06. + 07. März 2024
2 Tage Präsenz- Seminar
Hannover
Deutsch
Mi 06.03.
09:30 - 17:00 Uhr
1. Präsenztag
Präsenz- Seminar
Do 07.03.
09:00 - 16:30 Uhr
2. Präsenztag
Präsenz- Seminar
Telefontraining Neukundengewinnung und Terminvereinbarung
auf Anfrage
2 Tage Präsenz- Seminar
Berlin, Lübeck, Dresden oder Leipzig
Deutsch
Mi 06.03.
09:30 - 17:00 Uhr
1. Präsenztag
Präsenz- Seminar
Do 07.03.
09:00 - 16:30 Uhr
2. Präsenztag
Präsenz- Seminar

Teilnehmerstimmen

Noch mal Danke für das wieder außerordentlich gute Seminar. Es hat viel bei mir bewirkt, vor allem weil es mir die Angst vor der Struktur genommen hat. Ich weiß jetzt wie ich anfange und am Empfang vorbeikomme. Und wenn ich das nächste Mal mit einem Einwand konfrontiert werde, weiß ich, was ich mache.
Das Seminar hat mir mehr Lust auf Neukundenakquise gemacht. Die Tools und Mittel habe ich jetzt an der Hand.
Unfassbar, wie viel ich noch dazulernen konnte. Die Schulung sollte ein Pflichtkurs für alle Vertriebler sein.
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Wir sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:30 für Sie da.

Ihr Trainer:
René Laxy

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